Referencia

Ingrese a betagame en segundos desde su celular

Su cuenta de betagame está lista para usarse desde el navegador de su celular o computadora: solo ingrese su correo y contraseña para volver al lobby donde lo dejó. El acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Acceso desde el celularSin descarga obligatoriaYape y Plin en su billeteraSoporte en español
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AYUDA CON SU CUENTA

Canales de soporte para ingresar y gestionar su cuenta

Si tiene problemas al iniciar sesión, el equipo de atención al usuario está disponible por chat en vivo dentro del sitio y por correo electrónico. Ambos canales atienden en español. Para temas urgentes como cuentas bloqueadas o códigos de verificación que no llegan, el chat en vivo es la vía más directa. El correo es útil para adjuntar capturas de pantalla o documentos de verificación de identidad.

Chat en vivo Acceda al chat desde el ícono en la esquina de su pantalla. Atención en español para dudas sobre el ingreso, contraseñas y verificación de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta con el correo registrado en su cuenta. Útil para adjuntar documentos o capturas cuando el acceso está bloqueado y necesita revisión.
Centro de ayuda Consulte las preguntas frecuentes del sitio para resolver dudas sobre el ingreso, la recuperación de contraseña y la verificación sin esperar respuesta del equipo.
PAGOS LOCALES

Billetera de su cuenta: depósitos y retiros en soles

Tras ingresar a su cuenta, la billetera muestra el saldo en soles (S/) y las opciones de depósito disponibles para su región. Para recargar, elija Yape, Plin o PagoEfectivo desde la sección de caja, siga el número de cuenta que aparece en pantalla y confirme con su PIN. Las transferencias desde BCP o Interbank también están disponibles. Los retiros se procesan una vez verificada su identidad en la cuenta.

Yape Abra Yape, ingrese el número que aparece en la caja de su cuenta y confirme el monto con su PIN. El saldo se refleja en su billetera de betagame.
Plin Desde la app de Plin asociada a su banco, transfiera al número indicado en pantalla. El proceso no requiere datos adicionales fuera de los que ya tiene en su billetera.
PagoEfectivo Genere un código CIP desde la sección de depósitos, páguelo en los puntos habilitados y el saldo queda acreditado en su cuenta de betagame.
BCP / Interbank Realice una transferencia bancaria desde su cuenta BCP o Interbank al número indicado. Comparta el comprobante por soporte para agilizar la acreditación.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos el acceso a su cuenta en betagame

El ingreso a betagame usa cifrado SSL para que sus datos de correo y contraseña viajen protegidos. La verificación en dos pasos con código al correo añade una capa de seguridad cada vez que detectamos un dispositivo nuevo. Sus datos personales se almacenan conforme a las políticas de protección de datos del sitio, y el equipo no solicita contraseñas por ningún canal externo. El acceso a cada cuenta es individual e intransferible.

Cifrado SSL Cada sesión de ingreso viaja cifrada por SSL. Sus credenciales no se transmiten en texto claro y el navegador confirma la conexión segura antes de procesar el acceso.
Código de verificación Al detectar un dispositivo no reconocido, enviamos un código de un solo uso a su correo. Solo quien controla ese correo puede completar el ingreso.
Verificación de identidad Para procesar retiros, solicitamos documentos de identidad que confirmen que la cuenta pertenece a quien la creó. Este paso protege su saldo ante accesos no autorizados.
Protección de datos personales Su correo, número de celular y datos bancarios se usan exclusivamente para operar su cuenta. No los compartimos con terceros fuera de lo indicado en nuestra política de privacidad.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, coloque el correo electrónico con el que se registró y su contraseña. Si es la primera vez que accede desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de verificación en su correo para confirmar que es usted. Una vez dentro, la sesión permanece activa mientras el navegador esté abierto. Si

olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al mismo correo en pocos minutos. Desde Lima o cualquier región habilitada, el flujo es el mismo: correo, contraseña, verificación si aplica, y listo para el lobby.

  • Verificación de identidad Al ingresar desde un dispositivo nuevo, se envía un código a su correo. Ingréselo para confirmar su identidad y proteger el acceso a su cuenta.
  • Recuperación de contraseña Seleccione la opción de contraseña olvidada, ingrese su correo y recibirá un enlace para establecer una nueva clave sin perder el historial de su cuenta.
  • Continuidad entre dispositivos Inicie sesión en su celular y continúe en computadora sin pasos adicionales. El saldo, los juegos abiertos y las preferencias de su cuenta se mantienen sincronizados.
  • Ayuda con el acceso Si hay un problema al ingresar, el equipo de soporte en español puede revisar su cuenta y restablecer el acceso sin necesidad de crear un perfil nuevo.

Cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, coloque el correo electrónico con el que se registró y su contraseña. Si es la primera vez que accede desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de verificación en su correo para confirmar que es usted. Una vez dentro, la sesión permanece activa mientras el navegador esté abierto. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al mismo correo en pocos minutos. Desde Lima o cualquier región habilitada, el flujo es el mismo: correo, contraseña, verificación si aplica, y listo para el lobby.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre el ingreso a la cuenta

Reunimos las consultas que más llegan al soporte sobre el proceso de ingreso, recuperación de contraseña y verificación. Si su caso no aparece aquí, el chat en vivo puede resolverlo en español sin necesidad de crear una nueva cuenta.

Abra el navegador de su celular, vaya a betagame y seleccione la opción de ingreso. Escriba su correo y contraseña registrados. Si es un dispositivo nuevo, ingrese el código que llega a su correo.

Seleccione la opción de contraseña olvidada en la pantalla de ingreso, escriba su correo y recibirá un enlace para crear una nueva clave. El enlace tiene validez limitada por seguridad.

Es la verificación en dos pasos. Cuando detectamos un dispositivo no registrado, enviamos un código a su correo para confirmar que es usted y no un acceso no autorizado.

Sí. La misma cuenta funciona en cualquier dispositivo con navegador. El saldo y el historial se mantienen. Solo se pedirá verificación si el dispositivo es nuevo.

Comuníquese con el soporte por chat en vivo o correo electrónico con el correo de su cuenta. El equipo revisa el estado y le indica los pasos para restablecer el acceso.

El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Desde Lima y otras zonas habilitadas el proceso de ingreso es el mismo para todos
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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